【免責事項・Disclaimer】

当サイトに掲載されている情報、または当サイトを利用することで発生したトラブルや損失、損害に対して、当事務所及びその業務関係先は、詳細は理由の如何を問わず一切の責任を負いません。

Neither our firm nor any of its business associates shall be liable for any trouble, loss, or damage arising from the information contained in this site or from the use of this site, regardless of the reason for the details.

近年の消費者行動の変化

近年、消費者の購買行動は従来とは大きく変わってきました。かつては企業からの一方通行的な広告露出が主流でしたが、今では消費者自身がインターネットで情報を収集し、自ら商品やサービスを選択するようになっています。

そこで注目されているのが、AISASモデルと呼ばれるマーケティングの枠組みです。AISASモデルとは、消費者が「気づき」「興味」「検索」「行動」「共有」するプロセスを表したものです。小規模事業者の皆さんは、この観点からマーケティング戦略を立てることで効果的なプロモーションが可能になります。

AISASモデルの各ステップ

気づき(Awareness)の段階

商品やサービスの存在をまず知ってもらう必要があります。以下の施策が有効でしょう。

• SNS広告
• バナー広告
• インフルエンサーマーケティング

興味(Interest)の段階

気づいた消費者の興味を惹きつけるには、以下の手法で詳細な情報を発信します。

• コンテンツマーケティング
• メールマーケティング

検索(Search)の段階

興味を持った消費者は、さらに情報を求めて検索します。自社サイトで以下の対策を行い、上位表示を狙いましょう。

• SEO対策
• キーワード広告出稿

行動(Action)の段階

検索を経て、実際に購入やサービス利用に至ります。以下の施策で行動を促進させます。

• オンラインショップの最適化
• 限定オファー

共有(Share)の段階

良い体験を他者と共有してもらうことで、新規顧客開拓やブランド価値向上につながります。以下で対応しましょう。

• SNSでのシェア促進
• レビュー募集

おわりに

このようにAISASモデルに沿ってマーケティング戦略を立てることで、効率的に消費者とエンゲージできます。小規模事業者の皆さんもこのモデルを活用して集客力アップを図りましょう。