行政書士森永事務所の割とどうでも良いブログ

営業電話のストレスと電話受付をやめた話

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こんにちは、滋賀県大津市の行政書士 森永です。

行政書士が開業すると一番最初にかかってくる電話は何かというと営業電話だそうです。

そして、行政書士として登録された事を登録申請者本人が知るのは営業電話で知ることが多く、もはや一種の通過儀式みたいなもので、私も例に漏れず一番最初にかかってきた営業電話で自分が行政書士として登録されたことを知りました。

そして、どんな電話がかかってくるかというと「ホームページを作りませんか？」とか「ホームページのアクセス数を二倍にしませんか？」とか、一番頭が「？？？」となったのが「ホームページで今の売り上げを二倍にしませんか？」でした。

営業電話で自分が登録されていること初めて知ったくらいなので、営業すらしておらず売り上げ０円なので、０ｘ２＝０円だから、ゼロを倍にしたとしても、ゼロはゼロなのでした。

その他にも、ちょっとお時間くださいと言われ、台本をひたすら一方的に読み上げられるというコントみたいなことをされた事があります。

電話なので音声だけのコミュニケーションですが、人間って凄いもので台本読んでるのは凄く分かるんですね。

個人的に上手いなと思ったのが、私に考えさせる間もなく「伺うなら何時が良いですか？○○日、△△日？」の様に二者選択で拒否する回答を考えさせない上手いテレアポをもらったことがあります。

とは言え、私も学生の頃テレアポの仕事をしたことがあるので、直ぐにこのテクニックに気付き難を逃れたのでした。

さて、そんなテレアポですが効果が無いかというと全然効果があるみたいで、高い金額でホームページを作って完成前に断念するか、完成しても問い合わせが来なかったみたいな話をちらほら見つけ、私の中の観測内ですがテレアポでも売れてるみたいです（あまり良い話を聞きませんが）。

考えてみれば分かりますがSEOの上手い会社はSEOとかで検索すれば上位表示されてる会社に違いないので普通に検索した方が早い気がします。

もちろん、営業電話だけではなく、中には本物のお客様のお問い合わせもありますので、どうしたものかなと思っておりましたが、営業電話が原因ではなく別の理由で弊所では電話問合せを受け付けないという運びになりました。

といいますのも、弊所の取り扱うサービスは許認可申請なので申請要件が必ずありまして、よくブログで書いてますがお客様がご依頼したくても二つ返事で受注できないんですね。

そうすると必ず、要件を満たすかの診断を行わないといけないので、口頭での安易で曖昧なやり取りで診断して受注してしまうと、いずれ大きな問題に発展します。

また、上記のような責任がつきまとうにも関わらず、匿名希望でちょっと聞きたいと質問される方が中にはおられるので、言質を良いように使われてしまう、言った言わない問題など、全く無関係なことで訴えられたり信用を失うこともありリスクが高いと思い、思い切って止めました。

現在、お問合せ対応はご契約に至ったお客様や電話面談などは例外ですが基本的に当サイトのメールフォーム一本に絞っています。

そうすると、上記のようなストレスが無くなったので比較的過ごしやすいですし、私としても納得のできるコミュニケーションが出来ており、今のところ正解な気がしてなりません。

もう少し続けてみて、様子を見てみようと思います。


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行政書士ブログ｜滋賀県許認可の第一人者を目指して
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コロナ禍で外出が減り、身体を動かす機会が減った結果、体力的にヤバい状況に。健康診断で危機感を覚え、強制的に体を動かすように。5ヶ月で筋肉痛も克服し、見た目も痩せてきたが、体重は減らず。毎晩ランニングを始めた今、ダイエットのための決定打を打つべく奮闘中。筋トレや運動の大切さを痛感している私の体験記です。
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2023/06/19
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行政書士ブログ｜滋賀県許認可の第一人者を目指して
INTJタイプの行政書士が選んだ次の3つの資格
INTJタイプ行政書士の私が、今後取得を検討している資格を3つご紹介します。1つ目は、建設業許可の取得に必要な知識を身につけるための「建設業経理士検定2級」。2つ目は、入管業務で安定して日本で生活できることを説明するために役立つ「FP2級」。3つ目は、認可業務の不許可に対する行政不服審査請求を代理できる「特定行政書士」。なぜこれらの資格を取得したいのか、また、INTJタイプの人が行政書士の仕事に向いている理由についても解説しています。行政書士の資格取得を目指しているINTJタイプの方、ぜひ参考にしてください。
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行政書士ブログ｜滋賀県許認可の第一人者を目指して
特定行政書士の資格取得は「精神安定」のために必要か？
特定行政書士の資格取得は、実務上は不要とされています。しかし、申請が不許可になった場合の不服審査請求ができるため、精神安定のためには必要であると考える行政書士も少なくありません。本記事では、特定行政書士の資格取得のメリットとデメリットを整理し、取得の是非について考察します。行政書士として認可申請を行うことを検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。
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行政書士試験の勉強方法と成功の秘訣―努力よりも運ゲーな資格試験の真実
「行政書士ブログの中に、試験科目の変更についての大きなニュースが！対策について悩む受験生必見の内容です。択一の法律科目から実務に必要な勉強法まで、リアルな経験をもとに解説。行政書士試験は運ゲーだと感じる著者が、努力と運の絶妙なバランスを語ります。勉強の経験や学んだ知識の役立ち具合にも言及。試験に興味のある方、必見の記事です！」
2023/07/02
行政書士ブログ｜滋賀県許認可の第一人者を目指して
行政書士試験は過去問だけで受からない
行政書士受験生の最大の悩みは過去問だけで受かるかどうか。しかし、実際は過去問だけでは受かりません。試験は複雑で、法学関連のバックグラウンドを持たない受験生にとってはさらに困難です。過去問のみで勉強しても合格は望めず、運や一般常識も重要です。情報の信憑性を見極める必要があります。自信を持って言えるのは、過去問以外に予想問題の模擬試験を集中的に行い、スケジュールをリスケジュールすることです。
2023/06/05
行政書士ブログ｜滋賀県許認可の第一人者を目指して
令和４年度行政書士試験の総括-行政書士試験の合格率や難易度について知りたい方必読！
「行政書士試験の合格率や難易度について知りたい方必読！記述抜きで180点突破の一点集中法！」行政書士試験の合格率は12％で宅建との類似性も。予備校では弁護士や司法書士を目指す受験生が多く、行政書士のみを目指す割合は6％ほど。法律に疎い私が180点超えを目指した勉強法も紹介。得点調整や記述問題の謎も明らかに。独立を考えるなら行政書士資格が必要なケースも。開業申請要件を確認してから選択を。
2023/02/02
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士業実務 - 行政書士ブログ
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2023/12/26
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行政書士の次は何を勉強するのか？ダブルライセンス、民事法務との決別
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インボイス登録取り下げ！免税事業者でも消費税は益税ではない？追伸：インボイス登録済み
インボイス制度導入後、免税事業者でも消費税の納付義務が生じるという議論がされています。しかし、消費税は預かり金ではなく、商品や役務の一部であると政府答弁や裁判判決で示されています。そこで、免税事業者ながらインボイス登録をしていた弊所は、登録取り下げを決断しました。
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行政書士森永事務所｜丁種封印･ビザ･古物

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