消費者自主宣言 – 「消費者」と「共創・協働」して「社会価値」を向上させる経営を自首宣言
- 行政書士森永事務所では、消費者庁の目指す消費者経営を推進しています。
- 消費者全体の視点に立ち、持続可能な社会の実現を目指すものです。
- 行政書士森永事務所は、消費者志向自主宣言をしました。
- 消費者の視点から、SDGsの推進し消費者経営の趣旨に賛同しています。
- SDGsの推進、消費者経営の促進のため、関係団体や消費者と連携に努めます。
Contents
経営理念
- 行政書士サービスを通じてお客さま満足のみならず、地域社会や次世代のために取組を推進し、持続可能な社会への貢献を目指します。
- お客さまの期待に答え、新たな価値を創造し提案をします。
- お客様のお話に耳を傾け、謙虚に誠実に対応します。
取り組み方針
お客さま満足度の向上
- 私たちは、常にプロ意識を持ち、丁寧、迅速な仕事を行います。
- お客さまとのコミュニケ-ションを深化させ、お客さまからの信頼を獲得します。
- 私たちはお客さま満足度向上に繋がる対応を心掛けます。
- お客さまの声を謙虚に受け止め、サービスの品質向上に反映させます。
- 行政書士業務を通して、地域社会の課題解決の一翼を担います。
未来・次世代のために取り組むこと(SDGs)
- 国連は持続可能な開発目標を達成するべく17の目標を策定しています。
- 弊所は消費者自主宣言の他にも、SDGsに関する取り組みも推進しております。
コンプライアンス経営の推進
- 消費者関連法規の遵守を徹底します。
- 情報収集した消費者相談内容等を集約し、コンプライアンスを徹底します。
消費者・社会の要望を踏まえた改善・開発
- コンプライアンス経営の推進だけではなく、お客さまに寄り添うサービス開発を行い、豊かで安心できる暮らしづくりに努め、お客様にご納得いただけるサービス提供を心がけています。
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