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消費者自主宣言

消費者自主宣言
  • 行政書士森永事務所では、消費者庁の目指す消費者経営を推進しています。
  • 消費者全体の視点に立ち、持続可能な社会の実現を目指すものです。
  • 行政書士森永事務所は、消費者志向自主宣言をしました。
  • 消費者の視点から、SDGsの推進し消費者経営の趣旨に賛同しています。
  • SDGsの推進、消費者経営の促進のため、関係団体や消費者と連携に努めます。

経営理念

  • 行政書士サービスを通じてお客さま満足のみならず、地域社会や次世代のために取組を推進し、持続可能な社会への貢献を目指します。
  • お客さまの期待に答え、新たな価値を創造し提案をします。
  • お客様のお話に耳を傾け、謙虚に誠実に対応します。

取り組み方針

お客さま満足度の向上

  • 私たちは、常にプロ意識を持ち、丁寧、迅速な仕事を行います。
  • お客さまとのコミュニケ-ションを深化させ、お客さまからの信頼を獲得します。
  • 私たちはお客さま満足度向上に繋がる対応を心掛けます。
  • お客さまの声を謙虚に受け止め、サービスの品質向上に反映させます。
  • 行政書士業務を通して、地域社会の課題解決の一翼を担います。

未来・次世代のために取り組むこと(SDGs)

  • 国連は持続可能な開発目標を達成するべく17の目標を策定しています。
  • 弊所は消費者自主宣言の他にも、SDGsに関する取り組みも推進しております。

具体的な取り組み内容はこちらに記載しています。

コンプライアンス経営の推進

  • 消費者関連法規の遵守を徹底します。
  • 情報収集した消費者相談内容等を集約し、コンプライアンスを徹底します。

消費者・社会の要望を踏まえた改善・開発

  • コンプライアンス経営の推進だけではなく、お客さまに寄り添うサービス開発を行い、豊かで安心できる暮らしづくりに努め、お客様にご納得いただけるサービス提供を心がけています。

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