経営計画の立て方|フレームワークを活用した戦略策定
Contents
経営理念など言葉の定義
明確な定義なし、弊所の解釈↓
- 哲学
- 経営理念
- 「創業者」個人の究極の目的
- 企業理念
- 「企業」組織の究極の目的
- 分らない時
- したい事では無く、したくない事を挙げ、逆から思考する
- 経営理念
※究極の目的とは、例)三方満足など
※MBTIは参考になると思われる
- 経営
- ビジョン
- 経営理念と企業理念をベースとした数年後に叶えたい夢
- 経営方針
- 経営方針はビジョンを実現するための作戦概要
- 経営計画
- 経営方針の具体的な詳細
- ビジョン
経営計画の立て方
理念から考える
- 主義に反する経営計画策定を回避
- 計画書の経営計画と経営者の人物像に矛盾が生じ、説得力に欠ける
経営デザインシートを利用
- ビジョンと経営方針の方向性が明確化に役立つシート
(参考:マンガでわかる「経営デザインシート」 | J-Net21[中小企業ビジネス支援サイト] (smrj.go.jp))
自社の目的・特徴
- 自社の目的とは、ビジョンのこと
- 自社の特徴については下記フレームワークで自己分析を行う
- SWOT分析
- クロスSWOT分析
- VRIO分析
SWOT分析
SWOT分析とは、以下の4要素で自社の事業を分析します。
- Strengths (強み)
- Weaknesses (弱み)
- Opportunities (機会)
- Threats (脅威)
クロスSWOT
| クロスSWOT | – | 強み | 弱み |
|---|---|---|---|
| – | – | 入力 | 入力 |
| 機会 | 入力 | 機会を活かして 強みで発展 |
弱みによる 機会損失を回避 |
| 脅威 | 入力 | 脅威を強みで 機会に変化 |
弱み補強で 脅威の影響回避 |
クロスSWOT例
stateDiagram
state 内部要因と外部要因分析{
Direction LR
state クロスSWOT分析{
Direction TB
state 内部要因{
Direction TB
state 強み_@ {
Direction LR
1_@
}%%強み_@
state 弱み_@ {
Direction LR
2_@
}%% 弱み_@
}%% 内部要因
state 外部要因{
Direction TB
state 機会_@ {
Direction LR
3_@
}%% 機会_@
state 脅威_@ {
Direction LR
4_@
}%% 脅威_@
}%% 外部要因
}%% クロスSWOT分析
state クロスSWOT分析_結果{
Direction LR
state 強み_結果@{
Direction TB
state 強み_機会{
Direction LR
a
}%% 強み_機会
state 強み_脅威{
Direction LR
b
}%% 強み_脅威
}%% 強み_結果
state 弱み_結果@{
Direction TB
state 弱み_機会{
Direction LR
c
}%% 弱み_機会
state 弱み_脅威{
Direction LR
d
}%% 弱み_脅威
}%% 弱み_結果@
}%% クロスSWOT分析_結果
}%% 内部要因と外部要因分析
クロスSWOT例質問有り
stateDiagram
state 内部要因と外部要因分析{
Direction TB
state クロスSWOT分析{
Direction LR
state 内部要因{
Direction LR
state 強み_@ {
Direction LR
state 強み_1~5{
Direction TB
state こだわり{
Direction LR
強み_1
}%% こだわり
state アフターサービス{
Direction LR
強み_2
}%% アフターサービス
state 熟練度専門知識{
Direction LR
強み_3
}%% 熟練度専門知識
state 設備力{
Direction LR
強み_4
}%% 設備力
state 価格圧力への対応{
Direction LR
強み_5
}%% 価格圧力への対応
}%% 強み_1~5
state 強み_6~10{
Direction TB
state クイックレスポンス{
Direction LR
強み_6
}%% クイックレスポンス
state 短納期{
Direction LR
強み_7
}%% 短納期
state 物流{
Direction LR
強み_8
}%% 物流
state 意思決定スピード{
Direction LR
強み_9
}%% 意思決定スピード
state ワンストップサービス{
Direction LR
強み_10
}%% ワンストップサービス
}%% 強み_6~10
state 強み_11~15{
Direction TB
state アウトソーシング{
Direction LR
強み_11
}%% アウトソーシング
state 開発力・情報収集{
Direction LR
強み_12
}%% 開発力・情報収集
state バリエーション{
Direction LR
強み_13
}%% バリエーション
state 差別化技術・ノウハウ{
Direction LR
強み_14
}%% 差別化技術・ノウハウ
state マーケティング力{
Direction LR
強み_15
}%% マーケティング力
}%% 強み_11~15
state 強み_16~20{
Direction TB
state 面倒事対応力{
Direction LR
強み_16
}%% 面倒事対応力
state 知的財産(特許など){
Direction LR
強み_17
}%% 知的財産(特許など)
state 地的優位性{
Direction LR
強み_18
}%% 地的優位性
state 投資力(資金力){
Direction LR
強み_19
}%% 投資力(資金力)
state ブレーン人脈{
Direction LR
強み_20
}%% ブレーン人脈
}%% 強み_16~20
state 強み_21~25{
Direction TB
state アピール可能な社内技術{
Direction LR
強み_21
}%% アピール可能な社内技術
state 問題解決力{
Direction LR
強み_22
}%% 問題解決力
state 商品販売の販売・独占権{
Direction LR
強み_23
}%% 商品販売の販売・独占権
state 顧客が喜ぶIT環境{
Direction LR
強み_24
}%% 顧客が喜ぶIT環境
state SNS・WEB環境{
Direction LR
強み_25
}%% SNS・WEB環境
}%% 強み_21~25
state 強み_26~30{
Direction TB
state 多様性・多能工{
Direction LR
強み_26
}%% 多様性・多能工
state 法規制・規制緩和{
Direction LR
強み_27
}%% 法規制・規制緩和
state 顧客層・販売エリア{
Direction LR
強み_28
}%% 顧客層・販売エリア
state 強さに繋がるサービス{
Direction LR
強み_29
}%% 強さに繋がるサービス
state その他{
Direction LR
強み_30
}%% その他
}%% 強み_26~30
}%%強み_@
state 弱み_@ {
Direction LR
state 弱み_1~5{
Direction TB
state 競合比較で負けてる点{
Direction LR
弱み_1
}%% 競合比較で負けてる点
state 顧客ニーズ非対応{
Direction LR
弱み_2
}%% 顧客ニーズ非対応
state 顧客開拓、企画の弱み{
Direction LR
弱み_3
}%% 顧客開拓、企画の弱み
state 業界悪化要因の弱み{
Direction LR
弱み_4
}%% 業界悪化要因の弱み
state 商品力、開発力{
Direction LR
5_@
}%% 商品力、開発力
}%% 弱み_1~5
state 弱み_6~10{
Direction TB
state サービス力の弱み{
Direction LR
6_@
}%% サービス力の弱み
state コスト力、価格力{
Direction LR
7_@
}%% コスト力、価格力
state 人材基盤の弱み{
Direction LR
8_@
}%% 人材基盤の弱み
state 設備力資金力の弱み{
Direction LR
9_@
}%% 設備力資金力の弱み
state 顧客クレームで多い事{
Direction LR
10_@
}%% 顧客クレームで多い事
}%% 弱み_6~10
}%% 弱み_@
}%% 内部要因
state 外部要因{
Direction LR
state 機会_@ {
Direction LR
state 機会_1~3{
Direction TB
state どんな高付加価値に顧客は関心を示すか{
Direction LR
機会_1
}%% どんな高付加価値に顧客は関心を示すか
state ファクターを削って低価格にしても売れるか{
Direction LR
機会_2
}%% ファクターを削って低価格にしても売れるか
state SNSを利用して何が出来る{
Direction LR
機会_3
}%% SNSを利用して何が出来る
}%% 機会_1~3
state 機会_4~6{
Direction TB
state 新たな品質・機能のニーズ{
Direction LR
機会_4
}%% 新たな品質・機能のニーズ
state 新たな嗜好性のニーズ{
Direction LR
機会_5
}%% 新たな嗜好性のニーズ
state 新たな不便さ解消のニーズ{
Direction LR
機会_6
}%% 新たな不便さ解消のニーズ
}%% 機会_4~6
state 機会_7~9{
Direction TB
state 無料・フリー化戦略は?{
Direction LR
機会_7
}%% 無料・フリー化戦略は?
state 仕入先から外注先へ{
Direction LR
機会_8
}%% 仕入先から外注先へ
state 異なる営業エリア{
Direction LR
機会_9
}%% 異なる営業エリア
}%% 機会_7~9
state 機会_10~12{
Direction TB
state ネット通販は?{
Direction LR
機会_10
}%% ネット通販は?
state 共同開発出来ないか{
Direction LR
機会_11
}%% 共同開発出来ないか
state 見た目・名称を変えたら{
Direction LR
機会_12
}%% 見た目・名称を変えたら
}%% 機会_10~12
state 機会_13~15{
Direction TB
state 周辺商品は?{
Direction LR
機会_13
}%% 周辺商品は?
state 修理プログラムは?{
Direction LR
機会_14
}%% 修理プログラムは?
state 代替品は作れないか?{
Direction LR
機会_15
}%% 代替品は作れないか?
}%% 機会_13~15
state 機会_16~18{
Direction TB
state 別ブランドは作れないか?{
Direction LR
機会_16
}%% 別ブランドは作れないか?
state 今の商品を別の使い方すると?{
Direction LR
機会_17
}%% 今の商品を別の使い方すると?
state ライバルを仲間と考えると{
Direction LR
機会_18
}%% ライバルを仲間と考えると
}%% 機会_16~18
state 機会_19~21{
Direction TB
state 同業をパクるとしたら{
Direction LR
機会_19
}%% 同業をパクるとしたら
state 同業の客を獲るならどうする{
Direction LR
機会_20
}%% 同業の客を獲るならどうする
state メンテやアフターフォローは?{
Direction LR
機会_21
}%% メンテやアフターフォローは?
}%% 機会_19~21
state 機会_22~24{
Direction TB
state 無料を有償化すると?{
Direction LR
機会_22
}%% 無料を有償化すると?
state 顧客が丸投げしたいことは?{
Direction LR
機会_23
}%% 顧客が丸投げしたいことは?
state 仕入先や仕入商品を変更すると?{
Direction LR
機会_24
}%% 仕入先や仕入商品を変更すると?
}%% 機会_22~24
state 機会_25~27{
Direction TB
state 現状品で新ビジネス、新客は?{
Direction LR
機会_25
}%% 現状品で新ビジネス、新客は?
state 円安・円高がチャンスにならないか?{
Direction LR
機会_26
}%% 円安・円高がチャンスにならないか?
state 政治の変化でチャンスは?{
Direction LR
機会_27
}%% 政治の変化でチャンスは?
}%% 機会_25~27
state 機会_28~30{
Direction TB
state 少子高齢化がチャンスにならないか?{
Direction LR
機会_28
}%% 少子高齢化がチャンスにならないか?
state グローバル戦略は?{
Direction LR
機会_29
}%% グローバル戦略は?
state その他機会{
Direction LR
機会_30
}%% その他
}%% 機会_28~30
}%% 機会_@
state 脅威_@ {
Direction LR
state 脅威_1~4{
Direction TB
state 値下げ圧力は?{
Direction LR
脅威_1
}%% 値下げ圧力は?
state 品質の圧力は?{
Direction LR
脅威_2
}%% 品質の圧力は?
state サービススピードの圧力は?{
Direction LR
脅威_3
}%% サービススピードの圧力は?
state 代替・低価格商品は?{
Direction LR
脅威_4
}%% 代替・低価格商品は?
}%% 脅威_1~4
state 脅威_5~8{
Direction TB
state 社会のニーズ変化は?{
Direction LR
脅威_5
}%% 社会のニーズ変化は?
state 主力顧客の状況は?{
Direction LR
脅威_6
}%% 主力顧客の状況は?
state ネット進展の脅威は?{
Direction LR
脅威_7
}%% ネット進展の脅威は?
state 人口変化・ライフスタイル変化{
Direction LR
脅威_8
}%% 人口変化・ライフスタイル変化
}%% 脅威_5~8
state 脅威_9~12{
Direction TB
state 新規客の進出は?{
Direction LR
脅威_9
}%% 新規客の進出は?
state 競合の動きで警戒点{
Direction LR
脅威_10
}%% 競合の動きで警戒点
state 仕入先外注先の注意点{
Direction LR
脅威_11
}%% 仕入先外注先の注意点
state 仕入先外注先のクレーム{
Direction LR
脅威_12
}%% 仕入先外注先のクレーム
}%% 脅威_9~12
state 脅威_13~16{
Direction TB
state 資源高の影響{
Direction LR
脅威_13
}%% 資源高の影響
state 元請・仲介先の圧力{
Direction LR
脅威_14
}%% 元請・仲介先の圧力
state ネット通販のマイナス影響{
Direction LR
脅威_15
}%% ネット通販のマイナス影響
state 今の不動産の脅威{
Direction LR
脅威_16
}%% 今の不動産の脅威
}%% 脅威_13~16
state 脅威_17~20{
Direction TB
state 法改正の脅威{
Direction LR
脅威_17
}%% 法改正の脅威
state 規制緩和の脅威{
Direction LR
脅威_18
}%% 規制緩和の脅威
state 労働環境変化の脅威{
Direction LR
脅威_19
}%% 労働環境変化の脅威
state 金融変化の脅威{
Direction LR
脅威_20
}%% 金融変化の脅威
}%% 脅威_17~20
state 脅威_21~22{
Direction TB
state 世界情勢の脅威{
Direction LR
脅威_21
}%% 世界情勢の脅威
state 国内経済の脅威{
Direction LR
脅威_22
}%% 国内経済の脅威
}%% 脅威_21~22
}%% 脅威_@
}%% 外部要因
}%% クロスSWOT分析
クロスSWOT分析-->クロスSWOT分析_結果
state クロスSWOT分析_結果{
Direction LR
state 強み_結果@{
Direction TB
state 強み_機会{
Direction LR
a
}%% 強み_機会
state 強み_脅威{
Direction LR
b
}%% 強み_脅威
}%% 強み_結果
state 弱み_結果@{
Direction TB
state 弱み_機会{
Direction LR
c
}%% 弱み_機会
state 弱み_脅威{
Direction LR
d
}%% 弱み_脅威
}%% 弱み_結果@
}%% クロスSWOT分析_結果
}%% 内部要因と外部要因分析
VRIO分析
- VRIO分析とは下記の頭文字を取ったもの
- Value (価値): その資源は顧客に価値を提供しているか
- Rarity (希少性): その資源は競合他社にとって希少か
- Imitability (模倣困難性): その資源は簡単に模倣できないか
- Organization (組織): 企業はその資源を活用する組織能力があるか
そして下記のように、並べて分析をして競争優位の状態を調べます。
V→R→I→Oの順で対象を分析して行きます。
| Value | Rarity | Inimitability | Organization | 競争優位の状態 |
|---|---|---|---|---|
| No | 競争劣位 | |||
| Yes | No | 競争均等 | ||
| Yes | Yes | No | 一時的な競争優位 | |
| Yes | Yes | Yes | No | 持続的な競争優位 |
| Yes | Yes | Yes | Yes | 経営資源の最大化 |
資源→ビジネスモデル→価値
現在の資源
- 人
- 取引先
- 外注先
- 社員など
- 物
- 設備等
- 金
- 自己資本や借入金などの資金
- 情報
- ノウハウ
- 資格
- 営業許可など
ビジネスモデルキャンバス記入例
stateDiagram
Direction TB
state 前提{
Direction TB
商品・サービス
問題欲求
}%% 対象
前提-->ビジネスモデルキャンバス
state ビジネスモデルキャンバス{
Direction LR
自社体制-->マーケティング
state マーケティング{
Direction TB
state 販売{
Direction LR
state 顧客セグメント{
Direction LR
顧客は誰になるのか?
・男性
・女性
・20代・30代・40代
・職業
・ニーズ
}%% 顧客セグメント
顧客との関係性-->顧客セグメント
チャネル-->顧客セグメント
state チャネル{
Direction LR
価値をどうやって提供するか?
・広告
・チラシ・ニュースペーパー
・ホームページ
・無料セミナー
・展示会
}%% チャネル
state 顧客との関係性{
Direction LR
顧客との関係性は?
・継続性
・対面・間接
}%% 顧客との関係性
価値提案-->顧客との関係性
価値提案-->チャネル
state 価値提案{
Direction LR
顧客に何を提供できるか?
・顧客にとって有益な商品
・顧客をサポートするサービス
}%% 価値提案
}%% 販売
販売-->収益の流れ
state 収益の流れ{
Direction LR
提供した価値の見返りは何か?その流れは?
・商品、サービスの利用購入による収益
・メールマガジン購読
・ユーザーの獲得
}%% 収益の流れ
}%% マーケティング
state 自社体制{
Direction TB
state 生産{
Direction LR
state 主要リソース{
Direction LR
主要リソースは何か?
・人(従業員)
・物(設備)
・金(資金)
・情報
}%% 主要リソース
state 主要活動{
Direction LR
主要活動は何をしているか?
・事業内容
}%% 主要活動
主要パートナー-->主要活動
主要パートナー-->主要リソース
state 主要パートナー{
Direction LR
キーパートナーは誰か?
・取引先
・小売店
・仕入れ先
・業務委託先
・設備提供者
・資源提供者
}%% 主要パートナー
}%% 生産
生産-->コスト構造
state コスト構造{
Direction LR
どのようなコストが発生するか?
・人件費・広告宣伝費・外注費
・設備費用・固定費
}%% コスト構造
}%% 自社体制
}%% ビジネスモデルキャンバス
PESTLE分析
これは外部環境を評価します。 PESTLEとは以下の要因を指します:
- Political(政治的要因)
- Economic(経済的要因)
- Social(社会的要因)
- Technological(技術的要因)
- Legal(法的要因)
- Environmental(環境的要因)
外部環境は常に変化しています。例えば、戦争による資源価格の高騰、為替レートの変動、AIなどの新技術の登場、外国人労働者に関する新法制定などが挙げられます。これらの要因について、これまでの動向を明確にしていきます。
| 購買 | 製造 | 出荷 | 販売マーケティング | サービス |
|---|---|---|---|---|
| Strength | Weakness | Opportunity | Threat |
|---|---|---|---|
| Politics | Economy | Society | Technology |
|---|---|---|---|
| Value | Rarity | Inimitability | Organization | 競争優位の状態 |
|---|---|---|---|---|
| No | 競争劣位 | |||
| Yes | No | 競争均等 | ||
| Yes | Yes | No | 一時的な競争優位 | |
| Yes | Yes | Yes | No | 持続的な競争優位 |
| Yes | Yes | Yes | Yes | 経営資源の最大化 |
価値
- 資源を用い、ビジネスモデルを廻した結果のアウトプット
戦略テーブル
| No | 重要成功要因(CSF) | 視点 | KPI | 目標値 | 説明 | 1年目 | 2年目 | 3年目 | 4年目 | 5年目 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
| 2 | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
| 3 | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
| 4 | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
| 5 | – | – | – | – | – | – | – | – | – | – |
外部環境分析シート
| No | 分析分野 | 5年後の予測 | 自社への影響 | 重要度 | 緊急度 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | – | – | – | – | – |
| 2 | – | – | – | – | – |
| 3 | – | – | – | – | – |
| 4 | – | – | – | – | – |
| 5 | – | – | – | – | – |
メリットデメリット分析
| メリット | デメリット |
|---|
stateDiagram
Direction tb
state タイトル{
state メリット {
Direction LR
aa
}
state デメリット {
Direction LR
bb
}
}
戦略マップ:見本
stateDiagram
Direction TB
state 人材の視点{
Direction TB
マーケティング手法の習得
企画力の強化
雇用
複数業務の習得
}%% 人材の視点
マーケティング手法の習得 --> 営業ツールの整備
企画力の強化 --> 顧客向けイベントの実施
雇用 --> 業務シフトの見直し
複数業務の習得 --> 業務シフトの見直し
state 業務の視点{
Direction TB
営業ツールの整備
顧客向けイベントの実施
業務シフトの見直し
}%% 業務の視点
営業ツールの整備 --> 新規顧客の開拓
営業ツールの整備 --> 既存顧客のリピート増
顧客向けイベントの実施 --> 既存顧客のリピート増
業務シフトの見直し --> 年1で海外旅行
state 顧客の視点{
Direction TB
新規顧客の開拓
既存顧客のリピート増
}%% 顧客の視点
新規顧客の開拓-->売上アップ
既存顧客のリピート増 --> 売上アップ
state 財務の視点{
Direction TB
売上アップ-->
旅行資金の積み立て
}%% 財務の視点
state ビジョン{
Direction TB
年1で海外旅行
}%% ビジョン
旅行資金の積み立て --> 年1で海外旅行
戦略マップ:テンプレ
stateDiagram
Direction TB
state 人材の視点{
Direction TB
1
}%% 人材の視点
state 業務の視点{
Direction TB
2
}%% 業務の視点
state 顧客の視点{
Direction TB
3
}%% 顧客の視点
state 財務の視点{
Direction TB
4
}%% 財務の視点
state ビジョン{
Direction TB
5
}%% ビジョン
state 理念{
Direction TB
state 企業理念{
Direction LR
6
}%% 企業理念
state 経営理念{
Direction LR
7
}%% 経営理念
}%% 理念
5フォース分析
stateDiagram
state 新規参入{
Direction LR
d
}%% 新規参入
新規参入-->売買
代替品-->売買
state 売買{
Direction LR
state 競合{
Direction LR
a
}%% 競合
state 仕入先{
Direction LR
b
}%% 仕入先
state 顧客{
Direction LR
c
}%% 顧客
仕入先-->競合
競合-->顧客
}%% 売買
state 代替品{
Direction LR
e
}%% 代替品
【免責事項】
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